Viele Domainbesucher haben sich geärgert

Der 15.02.2015 hat viel Ärger mit sich gebracht, denn manche User konnten Amazon.de nicht aufsuchen. Es war zweitweise einfach nicht erreichbar und gerade bei Facebook konnte man lesen, was die Nutzer davon gehalten haben.

Der Ärger war zum Teil schon gerecht, denn es ging nicht nur um Amazon, sondern auch um alle damit verbundenen Seiten. Der Kindle Store war nicht erreichbar, man konnte Instant Video nicht mehr nutzen und mehr. Von 19.30 Uhr bis ca. 0.00 Uhr war Amazon einfach zwischendurch nicht nutzbar.

Mehrere Länder Nutzerdomains von Amazon waren betroffen, so haben es die User mitgeteilt. Obwohl auch berichtet wurde, dass Amazon.com sehr wohl besucht werden konnte. Bei dem Problem gibt es nicht um einen Domainserverfehler. Amazon selbst teilte mit, dass einfach für 2 x 1 Stunde ein Fehler vorlag, der am gleichen Abend behoben wurde. Es tat dem Unternehmen natürlich für die Kunden leid, aber bei einem so großen System könne man nicht immer alle Fehler vermeiden. Es kann natürlich auf einer Domainpräsenz immer mal wieder zu Störungen kommen. Die Ursache wurde nicht bekannt gegeben, aber so wichtig ist sie auch eigentlich nicht.
Die Amazon Domainbesucher waren natürlich etwas erbost, dass so viele Dienste von Amazon nicht verfügbar waren und dass man bei Amazon nicht einkaufen konnte. Aber nachdem der Fehler behoben ist, dürfte dies für lange Zeit nicht mehr vorkommen. Und somit hallt der Ärger noch etwas nach, aber ist auch schon bald wieder vergessen. Im Grunde ist nur wichtig, dass Amazon wieder funktioniert und somit auch alle Anwendungen. So lange man Amazon kennt, war noch keine so lange Störung bekannt und das sollte man eher sehen. Denn Amazon hat ein sehr großes und komplexes Unternehmen und bietet einen recht guten Service und eine tolle Erreichbarkeit.

Natürlich tut die Störung dem Kundenzulauf bei Amazon keinen Abbruch. Auch wenn sich die Leute etwas beschwert haben, liebt man das Großunternehmen und das aus den verschiedensten Gründen. Es dürfte wohl keinen Kunden geben, der jetzt diesem Unternehmen den Rücken kehrt, nur weil es einmal nicht erreichbar war und somit zu einem großen Thema wurde. Ganz im Gegenteil, man wird vielleicht mehr zu schätzen wissen, wie gut Amazon ist und dass man auf diese Webpräsenz nicht mehr verzichten will! Kein anderes Webunternehmen hat so viele Kunden vorzuweisen!

Autor: Kerstin Münchehofe, Redaktion Domainalliance